Groove是一家提供顶级客户支持软件的公司,拥有4.8/5的高评分。主营业务包括提供共享收件箱、实时聊天、知识库和报告功能,帮助企业提升客户服务效率和质量。
- 总部:449 Thames Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:11-50
Tender Support 是一款客户支持软件,提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛,允许用户讨论常见问题并提供反馈;通过电子邮件集成,实现随时随地回复客户;提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间;通过队列和任务分配,帮助团队成员专注于相关讨论;提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务;支持高级报告功能,跟踪讨论响应时间和解决时间;允许自定义域名和界面,提供单点登录服务,提升客户体验。
- 总部:31 Hogebrinkerweg
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
主要用户来自美国,占比高达51.99%,其次是英国,占比7%,接下来是加拿大,占比6.3%,与法国并列,法国占比5.17%,印度占比2.88%。
Tenderapp主要用户来自美国,占比高达46.7%,其次是英国、德国,占比分别是11.21%、6.02%。后面紧随日本、澳大利亚,占比分别是4.14%、3.01%。