Tender Support 是一款客户支持软件,提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛,允许用户讨论常见问题并提供反馈;通过电子邮件集成,实现随时随地回复客户;提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间;通过队列和任务分配,帮助团队成员专注于相关讨论;提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务;支持高级报告功能,跟踪讨论响应时间和解决时间;允许自定义域名和界面,提供单点登录服务,提升客户体验。
- 总部:31 Hogebrinkerweg
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
Омнидеск是一家提供全方位客户支持和沟通服务的平台,通过整合多种沟通渠道、自动化日常任务和提升客户服务质量,帮助企业提高客户满意度和工作效率。
- 总部:N/A
- 成立年份: 2013
- 公司员工:1-10
Tenderapp主要用户来自美国,占比高达46.7%,其次是英国、德国,占比分别是11.21%、6.02%。后面紧随日本、澳大利亚,占比分别是4.14%、3.01%。
Omnidesk主要用户来自俄罗斯联邦,占比高达59.56%,其次是美国7.06%,紧接着菲律宾4.78%和荷兰4.63%,乌克兰以3.78%位列最后。