Zendesk是一家提供客户服务软件的公司,成立于2007年,总部位于美国加利福尼亚州旧金山。公司通过其云基础平台,帮助企业与客户进行更有效的沟通和互动,提高客户满意度和忠诚度。Zendesk的产品包括客户支持、客户参与、客户洞察和客户成长等解决方案,服务于全球超过150,000家企业。公司致力于通过技术创新,帮助企业实现客户服务的数字化转型。
- 总部:5333 Avenue Casgrain
- 成立年份: 2015
- 公司员工:1-10
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Gist是一款集成了电子邮件营销自动化、在线聊天和帮助台软件的一站式解决方案,帮助超过15,000家企业提升客户满意度。它整合了营销、销售和服务沟通,提供实时聊天、聊天机器人、知识库、表单和弹出窗口、电子邮件营销、营销自动化以及CRM等功能,旨在简化企业与客户的互动,提高工作效率和客户体验。
- 总部:2035 Sunset Lake Road
- 成立年份: 2017
- 公司员工:11-50
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Zendesk Sunshine Conversations主要用户来自巴西,占比高达57.01%,其次是美国、西班牙、印度和意大利,占比分别是19.33%、3.49%、3.18%和3.07%。
Gist主要用户来自美国和印度,占比高达21.87%和20.94%,其次是毛里求斯、印度尼西亚和法国,占比分别是12.53%、9.13%和6.35%。