Cyara是一家专注于AI驱动的客户体验(CX)转型平台的提供商,提供全面的客户体验保障服务。公司通过其平台帮助企业优化客户旅程,降低成本,快速创新,并减少客户互动中的风险。Cyara的解决方案覆盖了从IVR测试、全渠道测试到语音质量测试等多个领域,服务于包括顶级科技公司、财富500强企业在内的广泛客户群体。
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IntelePeer® 是一家专注于对话式人工智能平台的公司,提供自动化客户互动解决方案,旨在通过智能自动化改善客户体验并提高企业运营效率。其主要业务包括SMARTAGENT和SMARTOFFICE两大产品线,涵盖联系中心自动化、全渠道营销管理、企业通信自动化工作流等多个方面,服务于教育、金融服务、医疗保健等多个行业。
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Cyara的用户主要来自印度和美国,占比分别高达49.46%和25.62%,其次是奥地利、英国、澳大利亚和奥地利,占比分别为4.16%、3.03%、2.51%。
IntelePeer主要用户来自美国,占比高达63.61%,其次是埃及、德国、印度和菲律宾,占比分别是18.23%、5.91%、6.7%、1.86%。