Nicereply 是一个客户体验平台,提供即时反馈收集服务,帮助企业通过简单的一键反馈调查增加洞察力。平台特色包括Net Promoter Score(NPS)、Customer Effort Score(CES)和Customer Satisfaction Score(CSAT)等多种调查工具,以及与Zendesk、Front等软件的集成功能。Nicereply旨在帮助团队提高客户反馈的频率和质量,优化客户服务体验。
- 总部:2971/8 Stefanovicova
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
CustomerGauge 是一家提供B2B VoC(Voice of the Customer)软件的公司,被评为行业第一。公司专注于通过其解决方案帮助企业改善客户体验,提供包括行业特定解决方案、资源库、博客、客户案例和学院等在内的服务。
- 总部:182B Van Diemenstraat
- 成立年份: 2007
- 公司员工:51-200
Nicereply主要用户来自英国,占比高达24.14%,其次是美国,占比21.79%。荷兰、菲律宾、保加利亚并列第三,占比分别是6.22%、5.56%、5.24%。
CustomerGauge的主要用户来自印度,占比高达28.86%,其次是意大利、美国,分别占比16.22%和5.75%。法国与澳大利亚并列第三,占比分别为6.42%和5.82%。