Medallia是客户、员工、公民和患者体验的先驱和市场领导者。作为第一的企业体验平台,Medallia体验云是让所有其他应用客户和员工都意识到的记录体验系统。该平台通过交互捕获数十亿个体验信号,包括所有语音、视频、数字、物联网、社交媒体和企业消息传递工具。Medallia使用专有的人工智能和机器学习技术来自动显示预测性见解,从而推动强大的业务行动和结果。Medallia的客户减少了客户流失,将诋毁者转变为推动者和买家,创造了即时交叉销售和追加销售的机会,推动了影响收入的商业决策,提供了明确而有力的投资回报。更多信息请访问www.medallia.com。
- 总部:6220 Stoneridge Mall Rd
- 成立年份: 2001
- 公司员工:1K-5K
Chattermill 是一家专注于客户反馈分析的平台,旨在为CX和洞察团队提供服务。通过其AI引擎,Chattermill能够快速从各种反馈源中提取精确的客户声音洞察,识别新兴的客户趋势和痛点,根据客户影响对问题进行优先排序,并理解客户体验指标的驱动因素。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Medallia的主要用户来自美国,占比高达70.65%,其次是巴西、墨西哥、智利和加拿大,占比分别是4.37%、4.36%、2.2%和1.78%。
'Chattermill主要用户来自美国,占比高达30.57%,其次是英国和意大利并列,占比分别是12.31%、11.8%,接着是菲律宾和法国,占比分别是7.14%、13.7%。'