Medallia是客户、员工、公民和患者体验的先驱和市场领导者。作为第一的企业体验平台,Medallia体验云是让所有其他应用客户和员工都意识到的记录体验系统。该平台通过交互捕获数十亿个体验信号,包括所有语音、视频、数字、物联网、社交媒体和企业消息传递工具。Medallia使用专有的人工智能和机器学习技术来自动显示预测性见解,从而推动强大的业务行动和结果。Medallia的客户减少了客户流失,将诋毁者转变为推动者和买家,创造了即时交叉销售和追加销售的机会,推动了影响收入的商业决策,提供了明确而有力的投资回报。更多信息请访问www.medallia.com。
- 总部:6220 Stoneridge Mall Rd
- 成立年份: 2001
- 公司员工:1K-5K
Wootric 是一家专注于客户体验管理(CXM)和客户反馈平台的公司,提供包括净推荐值(NPS)、客户满意度(CSAT)和客户努力评分(CES)在内的解决方案。公司通过机器学习技术帮助企业收集和分析客户反馈,驱动客户保留、参与和倡导,从而最大化客户终身价值。
- 总部:233 Sansome Street
- 成立年份: 2013
- 公司员工:1-10
Medallia的主要用户来自美国,占比高达70.65%,其次是巴西、墨西哥、智利和加拿大,占比分别是4.37%、4.36%、2.2%和1.78%。
Wootric主要用户来自美国,占比高达62.31%,其次是巴西占比6.77%,荷兰和法国并列第三,占比分别是2.93%、3.81%,俄罗斯联邦以3.24%位居第五。