Chattermill 是一家专注于客户反馈分析的平台,旨在为CX和洞察团队提供服务。通过其AI引擎,Chattermill能够快速从各种反馈源中提取精确的客户声音洞察,识别新兴的客户趋势和痛点,根据客户影响对问题进行优先排序,并理解客户体验指标的驱动因素。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Caplena AG 是一家位于瑞士苏黎世的人工智能反馈分析平台,专注于解码客户反馈,跟踪和细分乘客旅程。公司提供深度理解客户和员工的AI驱动反馈分析服务,旨在减少洞察时间、准确量化开放性问题,并揭示隐藏的洞察,以推动变革。
- 总部:104 Seefeldstrasse
- 成立年份: 2017
- 公司员工:11-50
'Chattermill主要用户来自美国,占比高达30.57%,其次是英国和意大利并列,占比分别是12.31%、11.8%,接着是菲律宾和法国,占比分别是7.14%、13.7%。'
Caplena的主要用户来自印度,占比高达29.25%,其次是俄罗斯联邦、泰国、英国和立陶宛,占比分别是18.32%、14.62%、13.88%和7.98%。