Caplena AG 是一家位于瑞士苏黎世的人工智能反馈分析平台,专注于解码客户反馈,跟踪和细分乘客旅程。公司提供深度理解客户和员工的AI驱动反馈分析服务,旨在减少洞察时间、准确量化开放性问题,并揭示隐藏的洞察,以推动变革。
- 总部:104 Seefeldstrasse
- 成立年份: 2017
- 公司员工:11-50
Dropthought是一个全栈体验管理平台,通过AI增强技术帮助企业降低反馈管理成本,提升客户体验。主要业务包括零售行业的数据驱动洞察、实时现场反馈收集、易于创建的调查问卷和强大的数据可视化仪表板。
- 总部:Great America Pkwy
- 成立年份: 2011
- 公司员工:51-200
Caplena的主要用户来自印度,占比高达29.25%,其次是俄罗斯联邦、泰国、英国和立陶宛,占比分别是18.32%、14.62%、13.88%和7.98%。