理解API产品经理的角色 - 3Pillar Global

Gartner在2019年关于API使用和战略的调查中指出，超过一半（54%）的组织将“缺少关键角色，如API产品经理”列为API战略的三大挑战之一。这一比例较2018年的42%显著上升，充分体现了API产品经理这一角色的重要性。

API产品经理的职责在许多方面类似于经营企业。他们需要指导API的开发与生产，同时培育一个用户市场。这个市场可能包括通过销售API来实现货币化，也可能不涉及直接收入。此外，API产品经理还需负责客户服务，确保开发人员和最终用户能够获得所需的支持和资源。

API产品经理的核心职责

作为API“业务”的领导者，API产品经理需要帮助组织制定API产品的愿景。这一过程包括分析业务需求、内部和外部开发者的需求，以及可能涉及的客户或内部最终用户的需求，从而确定需要开发哪些API。

在明确愿景后，产品经理需向开发人员、消费者和业务利益相关者清晰传达API的价值。随着API的投入使用，产品经理还需推广和发布API，确保其在适当的生态系统中被有效利用，并管理集成流程。同时，通过收集反馈，优化用户体验，确保API能够满足受众需求并保持长期的业务价值。

此外，API产品经理还需关注未来的发展趋势，研究市场动态，制定API的战略规划和路线图。API需要不断演进，以满足新兴需求并利用新技术。

API产品经理面临的主要挑战之一是平衡多方利益相关者的需求。这些利益相关者包括：

每类受众都有其独特的需求。例如，开发人员希望API易于查找和集成，而最终用户则期望API在后台无缝运行。如果用户发现问题并将其归因于API，则说明产品经理的工作存在不足。

最终，API产品经理需对业务部门领导负责。这些领导者希望API能够优化业务流程并实现商业目标。面对如此多样化的需求，API产品经理需要在各方之间找到平衡。

为了满足所有利益相关者的需求，API产品经理需密切关注API管理的每个细节。他们需要监督API生命周期的各个阶段，包括开发、测试（功能、安全性和性能）、部署、迭代/发布管理以及退役。

在API生命周期的早期阶段，产品经理需根据利益相关者的需求创建业务和产品需求文档，同时理解开发人员需遵守的技术规范。在与开发团队合作时，确保遵循标准、命名约定、设计原则和一致的开发方法，从而为开发人员和最终用户提供一致的体验。

在确定API的访问权限和货币化策略后，产品经理需规划API的公开方式，使消费开发者能够轻松访问。这包括创建测试模型或原型，发布示例用例、文档和发行说明，并提供沙箱环境供开发者测试API调用。此外，在线论坛和支持门户也是关键工具，有助于建立开发者社区并提升API的使用率。

API发布后，产品经理需分析使用数据，并从开发者和最终用户处收集反馈，以确定改进方向和修复问题的优先级。所有变更需及时更新至API文档，以便开发者能够快速适应。

API产品经理在API生命周期中扮演着关键角色。他们需要协调开发者、消费者和业务部门经理的不同需求，以实现积极的业务成果。正如Gartner所言，“API是现代应用程序架构的基础，支持应用程序组合、多体验开发、集成和生态系统。”

通过像管理企业一样管理API，产品经理能够确保API为组织内部、合作伙伴及开发者生态系统中的所有利益相关者创造价值，同时提升工作流程效率并在适当时实现收入增长。最终，API产品经理在推动API生态系统和业务发展的过程中发挥着不可或缺的作用。

原文链接: https://www.3pillarglobal.com/insights/blog/understanding-the-api-product-manager-role/