通过 Boomi API 管理提升 ServiceNow 工作流数据结构的效率与安全性

APIs 是当今数字化业务的核心支柱，能够实现应用程序之间的无缝通信和数据流。Boomi Boomi API 管理，企业可以全面API 产品的访问、管理和部署流程，从而提升协作效率并加速价值实现。

API 管理中的主要挑战

尽管 API 为企业提供了强大的数据访问能力，但企业在管理 API 时面临诸多挑战。以下是常见的几个问题：

API 扩散

近年来，企业内部的 API 和 API 网关数量激增，平均每个企业拥有超过 600 个 API。然而，许多 API 缺乏集中监控和管理，导致开发人员和业务用户难以找到现有 API。这不仅降低了 API 的采用率和投资回报率，还可能导致冗余 API 的创建。此外，未受管理的“影子 API”会带来安全和运营风险。据统计，31% 的交易网络攻击利用了影子 API。

API 安全与治理

影子 API 攻击只是与 API 相关的众多安全问题之一。企业需要对所有 API 进行保护和治理，以确保业务数据的安全性。此外，企业还需要 API 管理解决方案来满足 ISO 27001、SOC2、PCI DSS、HIPAA 和 HITRUST 等法规的合规性要求。

API 可扩展性

在某些组织中，API 基础设施的扩展能力不足可能成为瓶颈。大多数 API 解决方案并未为金融服务或航空运输等行业的任务关键型运营提供足够的扩展能力。

API 可见性

尽管企业在 API 上投入了大量资金，但对 API 的使用情况和投资回报率的了解却非常有限。提升 API 的可见性能够帮助 ServiceNow 客户更好地利用其工作流数据。

随着 AI 技术的快速发展，这些挑战变得更加紧迫。企业需要更高效的 API 管理解决方案，以充分利用 AI 技术带来的创新机会。

Boomi API 管理集成到 ServiceNow 工作流数据结构

作为 Boomi 与 ServiceNow 战略合作伙伴关系的一部分，ServiceNow 将 Boomi API 管理与其工作流数据结构相结合。这一集成使客户能够在一个平台上轻松查找和管理所有 API，安全扩展并加速业务增长。以下是 Boomi API 管理为客户带来的核心价值：

解锁 API 的潜力

通过 Boomi API 管理，企业可以构建强大的 API 生态系统，推动创新，并通过可盈利的 API 产品增加收入，使 API 成为集成成功的关键。具体功能包括：

跨分散的 IT 环境统一管理 ServiceNow 和第三方 API，实现 API 的自动发现和集中管理。

示例用例： 在 ServiceNow CRM 和外部系统之间同步 AI 代理支持用例和客户数据。

释放 API 的价值

Boomi API 管理能够提高 API 的可用性，并优化流量路由，最大限度地减少对 ServiceNow 工作流的干扰。具体功能包括：

确保 API 路由和扩展的一致性，无需后端更改。

示例用例： 从核心银行系统中的可疑交易触发 ServiceNow 金融服务解决方案中的欺诈检测工作流。

加强 API 管理

Boomi API 管理帮助企业弥补安全漏洞，确保 API 的治理，并始终如一地执行全球政策，满足行业标准。具体功能包括：

符合 ISO 27001、PCI DSS、SOC2 和 HITRUST 等行业认证。

示例用例： 在 ServiceNow 医疗解决方案中检索患者信息时，强制执行安全策略。

提高 API 洞察力

借助 Boomi API 管理，客户可以全面了解 ServiceNow 工作流中使用的 API，通过可操作的分析捕获使用情况、性能和行为。具体功能包括：

为利益相关者提供数据驱动的洞察力，促进业务增长和持续改进。

示例用例： 记录和跟踪来自第三方监控工具的事件调用频率，以帮助在 ServiceNow IT 服务管理（ITSM）中进行根本原因分析。

推动企业规模的成功

API 是数字化转型的基础，它们连接应用程序，为客户、合作伙伴、员工以及 AI 驱动的工作流提供数据访问能力。通过利用 Boomi API 管理，ServiceNow 工作流数据结构客户可以推动创新的工作流和 AI 代理，确保在企业规模上实现成功所需的安全性、可扩展性、可见性和治理。

原文链接: https://boomi.com/blog/boomi-api-management-servicenow-workflow-data-fabric/