osTicket 是一款全球流行的客户支持软件,致力于帮助企业轻松扩展和优化客户服务,显著提升客户体验。它提供免费的、基于Web的客户支持平台,拥有丰富的功能,如仪表板报告、票务过滤系统、可配置的帮助主题等,已在全球190多个国家拥有超过5百万用户和15,000家企业使用。
- 总部:5th St
- 成立年份: 2015
- 公司员工:N/A
HelpDeskZ是一款免费的基于PHP的帮助台软件,提供网络支持票务系统,帮助用户管理网站支持服务。它通过友好的界面接收和回答客户疑问、请求或支持问题,提高服务质量。同时,通过建立知识库减少支持请求数量,提升工作效率。作为免费软件,它为公司节省成本,简化客户支持管理。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
osTicket主要用户来自美国,占比高达11.84%,其次是越南和西班牙,占比分别是10.1%和8.69%,紧接着是印度和墨西哥,占比分别为4.62%和3.45%。
HelpDeskZ的主要用户来自意大利,占比高达32.55%,其次是印度、墨西哥、菲律宾和埃塞俄比亚,占比分别是11.11%、7.62%、6.41%、5.94%。