HelpCenter.io 是一个在线帮助中心平台,提供快速、简便的帮助中心创建服务。主营业务包括知识库建设、客户支持、团队协作工具等,旨在通过预设支持降低成本、提高客户和团队效率。
- 总部:N/A
- 成立年份: 2018
- 公司员工:1-10
Kayako是一家提供AI帮助台和客户支持平台的公司,旨在通过自动化重复性支持工单来增强客户支持团队的能力。其平台能够导入知识库、智能学习并自动化处理高达80%的重复性查询和任务,从而提高首次解决率、减少工单量和响应时间,降低运营成本。
- 总部:401 Congress Avenue
- 成立年份: 2001
- 公司员工:51-200
主要用户来自意大利,占比高达39.37%,其次是美国和印度,占比分别为15.03%和14.96%,英国、巴西位列其后,占比分别是5.09%、3.87%。
Kayako用户主要来自美国,占比高达45.57%,其次是乌克兰、印度、英国和塞浦路斯,占比分别是13.57%、7.25%、3.91%、3.79%。