HappyFox 提供帮助台票务管理软件,专注于客户服务、IT和内部帮助台需求。主要产品包括服务台、AI客服、聊天机器人、工作流程自动化和商业智能等,旨在提升客户服务效率和质量。
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Cyara是一家专注于AI驱动的客户体验(CX)转型平台的提供商,提供全面的客户体验保障服务。公司通过其平台帮助企业优化客户旅程,降低成本,快速创新,并减少客户互动中的风险。Cyara的解决方案覆盖了从IVR测试、全渠道测试到语音质量测试等多个领域,服务于包括顶级科技公司、财富500强企业在内的广泛客户群体。
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HappyFox主要用户来自美国,占比高达62.28%,其次是墨西哥、印度、加拿大和阿根廷,占比分别是13.7%、4.16%、2.88%、2.81%。
Cyara的用户主要来自印度和美国,占比分别高达49.46%和25.62%,其次是奥地利、英国、澳大利亚和奥地利,占比分别为4.16%、3.03%、2.51%。