Medallia是客户、员工、公民和患者体验的先驱和市场领导者。作为第一的企业体验平台,Medallia体验云是让所有其他应用客户和员工都意识到的记录体验系统。该平台通过交互捕获数十亿个体验信号,包括所有语音、视频、数字、物联网、社交媒体和企业消息传递工具。Medallia使用专有的人工智能和机器学习技术来自动显示预测性见解,从而推动强大的业务行动和结果。Medallia的客户减少了客户流失,将诋毁者转变为推动者和买家,创造了即时交叉销售和追加销售的机会,推动了影响收入的商业决策,提供了明确而有力的投资回报。更多信息请访问www.medallia.com。
- 总部:6220 Stoneridge Mall Rd
- 成立年份: 2001
- 公司员工:1K-5K
CustomerGauge 是一家提供B2B VoC(Voice of the Customer)软件的公司,被评为行业第一。公司专注于通过其解决方案帮助企业改善客户体验,提供包括行业特定解决方案、资源库、博客、客户案例和学院等在内的服务。
- 总部:182B Van Diemenstraat
- 成立年份: 2007
- 公司员工:51-200
Medallia的主要用户来自美国,占比高达70.65%,其次是巴西、墨西哥、智利和加拿大,占比分别是4.37%、4.36%、2.2%和1.78%。
CustomerGauge的主要用户来自印度,占比高达28.86%,其次是意大利、美国,分别占比16.22%和5.75%。法国与澳大利亚并列第三,占比分别为6.42%和5.82%。