ClickDesk是一家提供在线客服软件的公司,主营业务包括实时聊天、视频聊天、帮助台服务以及社交媒体工具条等。公司致力于将网站访客转化为满意客户,通过提供便捷的在线沟通方式,增强客户体验。
- 总部:440 North Wolfe Road
- 成立年份: 2011
- 公司员工:11-50
FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
- 总部:340 South Lemon Avenue
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
ClickDesk主要用户来自美国,占比高达50.92%,其次是英国、罗马尼亚和尼日利亚,占比分别是20.5%、13.21%和11.4%,意大利占比1.02%。
FuseDesk的主要用户来自英国,占比高达69.97%,其次是美国,占比有27.14%,然后是日本和厄瓜多尔,占比分别是1.52%、0.75%,哥伦比亚占比最小,为0.63%。