Chatwoot是一个开源、自托管的客户互动平台,提供与Intercom和Zendesk相媲美的替代方案。它支持多渠道客户沟通,包括邮件、网站聊天、社交媒体等,并提供快捷回复、自动化规则和聊天机器人等功能,帮助企业提高客户服务效率。Chatwoot允许用户在自己的服务器上托管,确保数据安全和合规性,适合需要高度定制化和数据隐私保护的企业使用。
- 总部:san francisco, california, united states
- 成立年份: 2020
- 公司员工:1-10
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Instaply是一家提供会话商务平台的公司,专注于通过短信、WhatsApp、Messenger等多种消息渠道改善企业与客户的沟通。它支持异步消息通信,允许跨职能团队协作回复客户,提供预定义回复和自动消息功能,简化客户支付流程,并能将来电转为文本消息,提高沟通效率。
- 总部:N/A
- 成立年份: 2012
- 公司员工:11-50
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Chatwoot主要用户来自巴西,占比高达26.72%,其次是印度、泰国和俄罗斯联邦,并列占比8.05%,美国占比5.46%。
Instaply的主要用户来自法国,占比高达96.45%,其次是印度,占比为3.55%。