Cention Omnichannel 是一个基于人工智能的全渠道客户服务平台,提供360度全方位业务视角。它通过整合聊天、电子邮件、电话、短信、社交媒体等多种沟通渠道,实现客户支持解决方案,提升客户体验。Cention 还提供自动化、协作、数据分析等功能,帮助企业更高效地响应客户需求。
- 总部:98 Sveavaegen
- 成立年份: 1999
- 公司员工:11-50
novomind AG是一家专注于数字商务和客户服务的软件公司,提供一流的产品组合,包括PIM系统、电子商务平台、市场工具和客户服务中心软件等,旨在推动企业业务发展。公司通过其独特的软件产品和服务组合,为数字商务和客户服务领域提供定制化解决方案,帮助企业在B2B、B2C和D2C领域赢得竞争优势。
- 总部:45 Bramfelder Chaussee
- 成立年份: 1999
- 公司员工:201-500
Cention网站主要用户来自瑞典和爱尔兰,占比高达49.66%和43.54%,其次是美国,占比6.8%。
novomind网站的主要用户来自德国,占比高达72.46%,其次是埃及、前南马其顿、新加坡和美国,占比分别是12.05%、6.9%、3.15%、2.92%。