本文探讨了API技术如何通过五大关键应用重塑零售客户体验，包括全渠道库存管理、个性化店内活动、即时客户沟通、BNPL支付集成和客户行为分析。这些技术解决方案帮助零售商实现数字化转型，提升客户满意度和忠诚度，其中Shopify的统一商务平台和Twilio的通信API是典型应用案例。