本文探讨了API在理赔机构中的关键作用，特别是如何通过API集成优化索赔管理流程。文章详细介绍了API如何简化软件通信、提升理赔效率，并以五西格玛的FNOL API为例，展示了API如何实现多渠道索赔数据自动提取，从而改善客户体验并降低运营成本。