本文详细介绍了WhatsApp Business App和WhatsApp Business API的特点及其适用场景，帮助企业根据客户流量规模、预算和技术能力选择最适合的解决方案。WhatsApp Business App适合中小企业，提供免费的基础功能；而WhatsApp Business API则适合高流量企业，提供更多扩展功能和安全群发能力。