将 Speech-To-Text API 集成到你的应用中：简易操作指南

语音转文本 API 是一种可以将语音内容转化为文本的技术工具，能够轻松集成到应用程序中。通过这些 API，开发者可以快速实现自动化的转录和字幕功能。这种技术不仅支持预先录制的音频数据，还可以用于实时转录场景，极大地拓展了应用的可能性。

AI 与人类转录的对比

人工智能（AI）在语音转录领域的准确性已经取得了显著进步，目前在大多数情况下可达到 80% 以上的准确率，某些场景甚至接近 90%。然而，与人类转录员高达 99% 的准确率相比，AI 仍有一定差距。

尽管如此，AI 在速度和成本方面的优势使其在许多场景中更具吸引力。例如，当速度和经济性优先于准确性时，AI 是理想的选择。然而，在法律和医疗等对准确性要求极高的领域，人类转录仍然是更好的解决方案。

如何使用语音转文本 API 构建应用

通过语音转文本 API，开发者可以轻松将语音转录功能集成到应用程序中。只需使用相关的软件开发工具包（SDK），即可快速完成 API 调用的部署。部署后，应用程序可以处理多种支持的音频文件格式。

根据具体需求，可以选择以下两种 API 类型：

• 异步 API：适用于预先录制的音频和视频文件，能够在一分钟内转录长达一小时的内容。
• 流式 API：专为实时场景设计，支持以下功能：
  • 实时字幕，用于直播音频和视频事件。
  • 关键字监控。
  • 根据指定触发词执行操作。

接下来，我们将探讨这些 API 在不同场景中的常见用例。

呼叫中心的应用场景

语音转文本 API 在呼叫中心的应用可以显著提升以下能力：

• 根据具体的通话行为，为客服代表提供个性化指导。
• 创建可搜索的通话行为档案，用于参考、审计或识别呼叫模式。
• 借助语音助手提高客服效率。
• 训练交互式语音应答（IVR）系统，在客服不可用时提供服务。

自动化虚拟助理的应用场景

语音命令是虚拟助理（如亚马逊 Alexa 和苹果 Siri）的核心功能之一。通过集成语音转文本软件，虚拟助理可以实时转录语音命令，并根据转录结果搜索和匹配预定义的选项。

此外，语音转文本功能还能帮助创建可搜索的用户查询历史记录，从而实现差距分析并发现潜在问题的触发词。

会议和活动场所的应用场景

实时字幕功能在活动场所中具有重要意义，不仅能提高听力受损者的参与度，还能解决场馆噪音过大的问题。

对于在线活动，字幕可以让参与者即使无法收听音频流，也能跟随演讲内容。面对面活动中，字幕还能帮助场馆外的人员获取演讲信息。

活动结束后，演讲内容的转录稿可以上传至活动网站，方便参与者回顾重要信息，同时提升相关内容的可发现性。

学术机构的应用场景

语音转文本 API 可以帮助学术机构自动生成课堂讲稿，无需教授或助教手动整理笔记。转录内容不仅可搜索，还可以打上时间戳，方便学生快速定位讲座视频中的关键内容。

此外，为讲座视频添加字幕能够提高听力障碍学生的学习体验，同时为英语非母语的学生提供翻译选项，进一步提升课堂的可访问性。

内容创建者和分发者的应用场景

语音转文本 API 为内容创作者提供了自动生成字幕的能力，显著提升了音频和视频内容的可访问性和覆盖范围。

将播客或视频内容转录为文本的优势包括：

• 提升内容在搜索引擎中的可见性。
• 创建可浏览和搜索的剧集目录，帮助用户快速找到感兴趣的内容。
• 提高听力受损用户的体验。
• 方便用户引用或回顾内容。
• 为媒体和博主提供便捷的内容引用方式。

医疗行业的应用场景

医生在日常工作中需要花费大量时间记录电子健康档案（EHR）。通过语音转文本 API，医生可以将语音记录转录为文本，从而节省时间并将更多精力投入到患者身上。

此外，转录的病历可以打上时间戳，帮助医生追踪诊疗过程中的关键事件。这种功能可以提供有价值的洞察，例如症状之间的时间间隔或治疗效果的时效性。

语音转文本在监管合规中的作用

在金融和医疗等监管严格的行业中，语音转文本技术可以帮助组织更高效地捕获、存储和分析通信数据。将录音转换为文本后，数据可以被轻松索引和搜索，便于在需要时快速检索。

原文链接

原文链接: https://www.rev.com/blog/how-to-build-speech-to-text-api-into-your-applications