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商务电话服务-Aircall
专用API
新
【更新时间: 2024.09.01】
Aircall 是一款基于云的电话系统，专为现代商务设计，适用于销售和支持团队。它与流行的CRM和帮助台工具无缝集成，支持多语言，包括德语、英语、法语、意大利语、挪威语和西班牙语 。
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产品介绍
什么是商务电话服务-Aircall?
| Aircall 是一款基于云的电话系统，专为现代商务设计，适用于销售和支持团队。它与流行的CRM和帮助台工具无缝集成，支持多语言，包括德语、英语、法语、意大利语、挪威语和西班牙语 。Aircall 没有硬件要求，设置简单快捷，仅需3分钟即可完成，提供了包括Power Dialer、Analytics Dashboard、Live Activity Feed、Call Coaching、CTI和IVR等在内的动态呼叫中心功能 。 |
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什么是商务电话服务-Aircall接口？
由服务使用方的应用程序发起，以Restful风格为主、通过公网HTTP协议调用商务电话服务-Aircall，从而实现程序的自动化交互，提高服务效率。
商务电话服务-Aircall有哪些核心功能？
| 1. Power Dialer：自动拨号器功能，可以提高销售和支持团队的呼叫效率。 |
| 2. Analytics Dashboard：分析仪表板，提供实时数据和关键指标，帮助团队做出基于数据的决策。 |
| 3. Live Activity Feed：实时活动源，显示团队的通话活动和状态。 |
| 4. Call Coaching：呼叫辅导，帮助新代理快速提高技能，改善客户体验。 |
| 5. CTI (Computer Telephony Integration)：计算机电话集成，允许电话系统与CRM软件等其他业务工具集成。 |
| 6. IVR (Interactive Voice Response)：交互式语音响应系统，自动处理来电并根据需要将呼叫转接给正确的代理或部门。 |
| 7. 多级IVR目录：允许自动将呼叫转接给特定的代理商或团队。 |
| 8. 电话会议支持：支持多人参与的电话会议。 |
商务电话服务-Aircall的核心优势是什么？
几秒钟内即可完成设置只需单击几下，您就可以在世界任何地方进行有意义的对话（无需涉及 IT）。 |
连接到您的工具掌握所有正确信息，实现更多目标。将 Aircall 与您的 CRM、帮助台和其他重要应用程序集成。 |
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利用见解告别猜测。迎接更好的决策。实时监控个人和团队指标，开始取得可衡量的进步。 |
利用人工智能加速让 AI 承担重任。以两倍的速度审查通话，并从团队对话中获取见解。 |
在哪些场景会用到商务电话服务-Aircall接口？
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CRM集成
将 Aircall 与客户关系管理（CRM）系统集成，实现电话呼叫数据的自动同步和更新。 |
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呼叫中心自动化
使用 API 自动化呼叫中心流程，如呼叫路由、队列管理和呼叫分配。 |
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自定义报告和分析
通过 API 获取通话数据，生成自定义报告和进行深入分析。 |
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呼叫跟踪和记录
自动跟踪和记录所有通话，以便进行质量保证和培训目的。 |
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产品价格
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为您的语音解决方案提供灵活的定价计划 将对话转化为业务成果所需的一切。 |
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| 每月 | ||
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| 每年 | ||
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产品问答
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什么是呼叫中心软件？
最好的呼叫中心软件将主要的客户沟通渠道（例如电话、电子邮件、网络聊天和短信）整合到一个配备专业呼叫中心功能的综合界面中。
?
呼叫中心软件如何运作？
虚拟呼叫中心软件通过 VoIP 技术运行。借助VoIP 基础设施，呼叫可通过互联网连接传输到合适的电子设备，如智能手机、笔记本电脑、平板电脑和 VoIP硬电话。
?
呼叫中心软件有哪些好处？
除了虚拟呼叫中心软件所能提供的众多软件集成和有用功能的好处之外，实施呼叫中心软件的企业还具有几个核心优势。
?
如何创建呼叫中心？
要创建呼叫中心，首先要选择要采用哪种类型的商务电话设置，这将决定您需要安装的呼叫中心软件类型。您可以在此处阅读我们的指南，了解可用的选项。
?
呼叫中心使用什么软件？
如果您想为客户提供优质的电话支持，呼叫中心软件必不可少。如果没有分析见解、有效的呼叫队列或路由系统以及关键的 CRM 数据库同步，客户最终将不可避免地感到沮丧；只能等待或向不同的代理重复他们的问题。
关于我们
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我们相信对话的力量。 |
| 我们希望销售和支持团队能够真正与客户建立联系、为对话带来意义并创造持久的业务影响。 Aircall 是专为销售和支持团队设计的客户沟通和互动平台。它是一款完全基于云的语音解决方案，易于使用、可靠，并与所有 CRM 以及关键业务和对话工具（如 Salesforce、HubSpot、Intercom、Slack、Gong 等）集成。通过结合强大的软件和敬业的员工，Aircall 帮助中小企业提高生产力，并将客户和员工满意度转化为关键的增长动力。 Aircall 已扩大其国际业务范围，目前拥有来自 40 个国家的 700 多名员工，分布在 6 个办事处，并被《Built In》评为最佳工作场所之一。作为德勤高成长 500 强榜单的一部分，Aircall 在 2022 年初实现了超过 1 亿美元的年度经常性收入，从而获得了半人马地位。 |
| 我们一直在做什么 |
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| 受到 18,000 多家公司的信赖 |
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API接口列表
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依赖服务
产品问答
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什么是呼叫中心软件？
最好的呼叫中心软件将主要的客户沟通渠道（例如电话、电子邮件、网络聊天和短信）整合到一个配备专业呼叫中心功能的综合界面中。
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呼叫中心软件如何运作？
虚拟呼叫中心软件通过 VoIP 技术运行。借助VoIP 基础设施，呼叫可通过互联网连接传输到合适的电子设备，如智能手机、笔记本电脑、平板电脑和 VoIP硬电话。
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呼叫中心软件有哪些好处？
除了虚拟呼叫中心软件所能提供的众多软件集成和有用功能的好处之外，实施呼叫中心软件的企业还具有几个核心优势。
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如何创建呼叫中心？
要创建呼叫中心，首先要选择要采用哪种类型的商务电话设置，这将决定您需要安装的呼叫中心软件类型。您可以在此处阅读我们的指南，了解可用的选项。
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呼叫中心使用什么软件？
如果您想为客户提供优质的电话支持，呼叫中心软件必不可少。如果没有分析见解、有效的呼叫队列或路由系统以及关键的 CRM 数据库同步，客户最终将不可避免地感到沮丧；只能等待或向不同的代理重复他们的问题。
关于我们
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我们相信对话的力量。 |
| 我们希望销售和支持团队能够真正与客户建立联系、为对话带来意义并创造持久的业务影响。 Aircall 是专为销售和支持团队设计的客户沟通和互动平台。它是一款完全基于云的语音解决方案，易于使用、可靠，并与所有 CRM 以及关键业务和对话工具（如 Salesforce、HubSpot、Intercom、Slack、Gong 等）集成。通过结合强大的软件和敬业的员工，Aircall 帮助中小企业提高生产力，并将客户和员工满意度转化为关键的增长动力。 Aircall 已扩大其国际业务范围，目前拥有来自 40 个国家的 700 多名员工，分布在 6 个办事处，并被《Built In》评为最佳工作场所之一。作为德勤高成长 500 强榜单的一部分，Aircall 在 2022 年初实现了超过 1 亿美元的年度经常性收入，从而获得了半人马地位。 |
| 我们一直在做什么 |
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| 受到 18,000 多家公司的信赖 |
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