语音机器人
专用API
【更新时间: 2024.03.22】
语音机器人提供 7*24 小时的高质量服务，能够极速响应客户的各类问题。让沟通变得更加轻松流畅，服务也更具智慧。它有效提升了问题解答率，同时还降低了企业成本，带来诸多优势和便利。
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智能机器人系统
118
智能客服系统，可以根据不同的渠道、不同的入口、不同的访客角色选择是否启用不同的机器人客服，每个客服机器人启用不同的配置和连接不同的知识库。
目前支持网站、微信、APP、小程序等以及自定义渠道接入。
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产品介绍
什么是语音机器人?
服务详情
从售前留资到售中咨询再到售后接待，全场景辅助人工，让服务智能化。
应用场景
核心优势
接口清单
| 接口类型 | 文档地址 |
| 机器人初始化接口 | 容联七陌|开发者中心 (7moor.com) |
| 机器人问答接口 | |
| 会话关闭或者转人工 | |
| 新增知识库分类 | |
| 查询知识库分类 | |
| 修改知识库分类 | |
| 删除指定知识库分类 | |
| 新增知识点 | |
| 查询知识点 | |
| 删除指定知识点 | |
| 知识点点赞/点踩 | |
| 接待概览数据接口 | |
| 维护分析数据接口 | |
| 联想输入接口 |
什么是语音机器人接口？
由服务使用方的应用程序发起，以Restful风格为主、通过公网HTTP协议调用语音机器人
，从而实现程序的自动化交互，提高服务效率。
相关资料
吉客印携手容联七陌，打造跨境电商的全球化之翼
https://www.7moor.com/
日期：2024年03月20日
产品问答
?
工单是否可以自己配置？
工单暂不支持自行配置，因为工单流程的配置较为复杂，为节省您的时间，工作人员将为您免费提供配置服务，只需在工单设置→申请配置工单，填写下方的申请配置工单内容，点击提交，工作人员收到申请后会及时联系您，按照您的要求完成配置服务。 注意：工作时间为9:00——18:00，非工作时间不进行配置，如需紧急支持请拨打客服热线：4008-113-114或010-80455555。
关于我们
北京容联易通信息技术有限公司，作为全球智能通讯云服务商，致力于提供领先的智能通讯与营销科技服务。公司通过自主研发的400+项知识产权，确保了服务的99.99%稳定运行时间，赢得了15000+企业用户的信任。容联云的产品线涵盖人工智能、大模型应用、敏捷连接、智能服务、营销科技等多个领域，旨在通过创新科技提升企业运营效能和服务质量，推动企业智能新增长。
联系信息
邮箱：
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容联云成立于2013年，是聚焦企业营销&服务场景的数智化经营解决方案提供商，中国多业务云通讯服务商、中国整合通讯+智能+数据核心能力的服务商，国家高新技术企业，胡润中国瞪羚企业，全产品线全信创云平台开创者。凭借敏捷稳定的连接能力和行业前沿的云计算、大数据、人工智能等技术，容联云为全球多个国家和地区的政府机构、企业组织和开发者，提供安全、可靠、可信、高效的数智化解决方案和企业服务。
容联云总部位于北京，在北京、武汉、成都设有3个研发中心，在上海、广州、深圳、杭州等地设有分支机构，在日本、新加坡设有分公司。公司员工总人数超过900人，其中技术研发人员占比约45%。拥有行业内优秀的研发能力，通过CMMI-5全球软件领域最高级别认证，拥有400+技术专利软件著作权，平台坐席数量40万以上，产品稳定运行率达99.99%，累积服务全国10000+企业，客户包括：山东省政府、北京市某区政府、中国地震局、中国人民解放军某部队等政府机关单位，中石油、中石化、中海油、中车集团、国家电网、中国银行、兴业银行、中国银联、浦发银行、光大银行、泰康人寿、人民日报、新华社、京东、等各行业龙头企业。
