| 定价页 | 点此进入 |
| 免费方式 | 有限试用 |
| 定价方式 | 订阅 |
| 采购渠道 | 官网 |
| API适用国家/地区 | 德国 |
| 支持语言 | N/A |
zammad API 服务商
评分 49/100
11
评分 49/100
11
快速导航
zammad是什么公司
更多Zammad是一个基于网络的开源用户支持/工单解决方案，允许用户免费在自己的服务器上下载和安装。它支持多种操作系统，包括源代码安装、CentOS、Debian、Ubuntu和Docker。Zammad不提供OS X或Windows版本，推荐用户访问其姊妹网站zammad.com了解更多信息。
zammad的API接口（产品与功能）
API产品信息
Zammad是一个客户服务和支持平台，提供概览功能以帮助代理和客户管理任务和工单。
核心功能
| 功能模块 | 服务详情 |
|---|---|
| 概览创建与编辑 | 允许添加、编辑或删除概览，以适应不同代理或代理组的需求。 |
| 权限控制 | 概览仅显示用户有权限查看的工单（基于组或角色）。 |
| 角色和用户限制 | 定义哪些角色应该看到和使用特定的概览，或限制特定用户查看。 |
| 共享组织设置 | 决定是否让客户联系人查看其组织的所有工单。 |
| 条件筛选 | 设置条件以筛选在概览中显示的工单，支持多条件筛选。 |
使用场景
- 代理工作列表：代理可以使用概览作为任务工作列表，提高工作效率。
- 权限管理：通过概览的权限设置，确保只有授权用户能查看特定工单。
- 客户服务：客户可以通过共享组织设置查看其组织的所有工单，提升客户服务体验。
- 特定用户概览：为特定代理或代理组创建概览，如代理休假时，其他代理可以接管其工单。
zammad API的价格（API免费方式与收费标准）
在选择API服务商时，综合评估以下维度，选择最适合自己需求的API服务商，确保技术兼容性和成本效益。
zammad API Key怎么获取（API调用与对接教程）
暂无使用与对接教程
zammad的最佳替代品（竞品对比） （更多）
71%相似度
美国osTicket
评分 50
4
osTicket 是一款全球流行的客户支持软件，致力于帮助企业轻松扩展和优化客户服务，显著提升客户体验。它提供免费的、基于Web的客户支持平台，拥有丰富的功能，如仪表板报告、票务过滤系统、可配置的帮助主题等，已在全球190多个国家拥有超过5百万用户和15,000家企业使用。
66%相似度
荷兰tenderapp
评分 50
5
Tender Support 是一款客户支持软件，提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛，允许用户讨论常见问题并提供反馈；通过电子邮件集成，实现随时随地回复客户；提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间；通过队列和任务分配，帮助团队成员专注于相关讨论；提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务；支持高级报告功能，跟踪讨论响应时间和解决时间；允许自定义域名和界面，提供单点登录服务，提升客户体验。
