Wootric 是一家专注于客户体验管理(CXM)和客户反馈平台的公司,提供包括净推荐值(NPS)、客户满意度(CSAT)和客户努力评分(CES)在内的解决方案。公司通过机器学习技术帮助企业收集和分析客户反馈,驱动客户保留、参与和倡导,从而最大化客户终身价值。
- 总部:233 Sansome Street
- 成立年份: 2013
- 公司员工:1-10
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Dropthought是一个全栈体验管理平台,通过AI增强技术帮助企业降低反馈管理成本,提升客户体验。主要业务包括零售行业的数据驱动洞察、实时现场反馈收集、易于创建的调查问卷和强大的数据可视化仪表板。
- 总部:Great America Pkwy
- 成立年份: 2011
- 公司员工:51-200
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Wootric主要用户来自巴西,占比高达47.05%,其次是以色列、美国,占比分别是13.18%、11.87%,印度和瑞典分别占比4.21%和2.2%。
Dropthought主要用户来自美国和文莱,占比高达29.5%和15.58%,其次是印度占比17.11%、瑞士占比9.98%、澳大利亚占比7.44%