Cention Omnichannel 是一个基于人工智能的全渠道客户服务平台,提供360度全方位业务视角。它通过整合聊天、电子邮件、电话、短信、社交媒体等多种沟通渠道,实现客户支持解决方案,提升客户体验。Cention 还提供自动化、协作、数据分析等功能,帮助企业更高效地响应客户需求。
- 总部:98 Sveavaegen
- 成立年份: 1999
- 公司员工:11-50
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SmarterTools Incorporated 提供全面的电子邮件和协作服务器、帮助台和网站分析软件,旨在提高各种规模企业的生产力。公司主要产品包括SmarterMail(替代Microsoft Exchange的邮件服务器)、SmarterTrack(帮助台软件)和SmarterStats(网站分析工具)。
- 总部:1903 West Parkside Lane
- 成立年份: 2003
- 公司员工:11-50
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Cention的主要用户来自马来西亚,占比高达86.93%,其次是德国4.7%、意大利4.05%、英国3.39%和印度0.67%。
Smartertools的主要用户来自美国,占比高达24.81%,其次是印度和希腊,分别占比16.64%和11.04%,马来西亚占比4.48%,澳大利亚占比3.48%。