Cention Omnichannel 是一个基于人工智能的全渠道客户服务平台,提供360度全方位业务视角。它通过整合聊天、电子邮件、电话、短信、社交媒体等多种沟通渠道,实现客户支持解决方案,提升客户体验。Cention 还提供自动化、协作、数据分析等功能,帮助企业更高效地响应客户需求。
- 总部:98 Sveavaegen
- 成立年份: 1999
- 公司员工:11-50
eccenca是一家专注于企业知识图谱解决方案的公司,提供AI驱动的知识管理工具,以提高工作效率和决策质量。主营业务包括企业级知识图谱平台(Corporate Memory)和个性化智能助手(Companion),旨在通过语义数据平台和遗传算法驱动的强化学习平台,实现数据的自动化分析、解释和个性化行动计划,从而增强组织的独特洞察力和知识价值。
- 总部:8 Hainstrasse
- 成立年份: 2013
- 公司员工:11-50
Cention网站主要用户来自瑞典和爱尔兰,占比高达49.66%和43.54%,其次是美国,占比6.8%。
Eccenca主要用户来自俄罗斯联邦,占比高达46.85%,其次是印度和黎巴嫩,并列占比19.64%,随后是芬兰、法国,占比分别是8.54%、3.52%。