获取Chatbot API KEY密钥(分步指南)

ChatBot是客户互动与服务。其核心功能包括利用AI技术自动回复客户咨询，提供24/7不间断的支持，并通过生成高度满意的回复来提升客户体验。ChatBot如无需编码即可安装、支持多渠道沟通（网站、LiveChat、Messenger、Slack等）、能够主动向访客展示产品推荐以促进销售，以及通过AI自动化提供精准回答，无需扩展团队即可保持客户参与度和类似人工的支持服务。

1. 获取Chatbot API KEY步骤

获取Chatbot API KEY 的过程相对简单，只需几个步骤即可完成：
1.访问官方网站注册/登录：https://accounts.livechat.com/signup

2、API Keys页面：进入https://app.chatbot.com/settings/developers页面，点击左侧的“Developers”，查看 Developer access token

2. Chatbot API KEY可用性测试

在获取API key后，进行可用性测试是确保其正常工作的重要步骤。以下是使用CURL进行测试的一个案例：

输入：

curl --request GET

    --url https://api.chatbot.com/v2/stories

    --header 'authorization: Bearer ${DEVELOPER_ACCESS_TOKEN}'

输出：

ChatBot 返回的数据是JSON格式的，见以下示例。

示例输出：

{

    "timestamp": "2017-04-12T13:30:07.445Z",

    "status": {

        "code": 200,

        "type": "success"

    }

}

3、错误处理

使用标准 HTTP 错误代码语法返回错误。一般来说，2xx范围内的代码表示成功，4xx范围内的代码表示错误（参数错误或缺失、身份验证不足等），范围内的代码5xx表示 ChatBot 服务器出现错误。任何其他信息都包含在返回调用的状态中，采用 JSON 格式。

HTTP 状态代码摘要

400–请求不正确。请确保传递的参数与方法文档中提供的格式相匹配。
401–未授权。授权失败。请检查您是否使用了正确的授权类型（承载令牌）和有效的开发人员访问令牌。
404–未找到。您尝试请求不存在的资源。
500–内部服务器错误。我们这边发生了意外情况。请重试或联系支持人员。

4、故障排除

有多个问题可能会导致您的 webhook 无法正常工作。以下是导致这些错误的最常见原因：

响应状态不同于200或30X（重定向）。
多次重定向（重定向循环）
请求 URL 不正确，或者重定向到不存在的 URL
请求主体不正确（例如，不是JSON格式或主体结构无效）
超时。如果请求处理时间超过 10 秒，它将被自动拒绝。这还包括您的服务器位于代理/负载均衡器后面并且需要超过 10 秒才能通过的情况。

5、使用Chatbot API的价格明细

6、调用Chatbot API的常见问题

问题一：可以创建多少个聊天机器人？
您可以根据需要创建任意数量的聊天机器人，但活跃聊天机器人的数量取决于您的定价计划。

问题二：可以在多个网站上使用 ChatBot 吗？
是的，您可以在多个网站上使用您的聊天机器人。

问题三：我可以激活多少个聊天机器人？

活跃聊天机器人的数量取决于您的计划。活跃聊天机器人是指与其中一个渠道集成相连接的聊天机器人。

问题四：ChatBot 支持哪些语言？

ChatBot 可让您使用任何语言构建机器人。ChatBot 仪表板仅提供英文版本。