Batch Profile API 全渠道数据管理指南：高效集成与优化工作流

一. 配置文件 API 的背景与意义

自 2022 年起，Batch 推出了基于配置文件的数据模型，逐步取代传统基于安装的数据模型。这一转变使客户能够将 Batch 作为核心 CRM 解决方案，进一步提升全渠道用户管理能力。

配置文件 API 的发布标志着 Batch 全渠道客户参与平台的重要里程碑。它不仅显著简化了 Batch 的实现流程，还大幅提升了配置文件数据的使用效率。

二. 配置文件 API 的核心价值

配置文件 API 的设计目标是持续优化客户的全渠道体验。通过用户反馈，我们发现需要一个更高效的数据摄取解决方案。其主要特性包括：

1. 单次 API 调用即可完成数据传输

每个项目只需一次 API 调用，数据即可在所有渠道即时可用。

2. 统一端点管理属性与事件

通过单个端点 Profile API，用户可为所有平台设置属性（如电子邮件、订阅状态）并跟踪事件。

3. 兼容多种数据模型

配置文件 API 与基于安装的数据平台无缝兼容，确保数据迁移平滑。

4. 增强事件数据支持

支持对象和对象数组，使事件数据更灵活、更具深度。

三. 配置文件 API 为客户带来的优势

1. 简化数据集成流程

在引入配置文件 API 之前，基于配置文件的数据集成通常需要多次 API 调用，可能导致数据偏差。配置文件 API 优化了这一流程：

a. 减少 API 调用次数

例如，过去需要三次调用分别更新 iOS、Android 和 Web 平台上的属性（如名字），现在仅需一次调用即可完成。

b. 统一端点管理

过去需要分别使用自定义数据 API、触发事件 API 和电子邮件订阅 API，现在通过一个端点即可完成所有操作。

2. 提升工作流效率

配置文件 API 显著加快工作流响应速度：

a. 实时触发事件

电子邮件订阅后立即发送邮件时，开发人员无需再在订阅和事件跟踪之间添加超时，CRM 经理也无需调整自动化定时器。

3. 增强事件数据深度

a. 更复杂的数据结构

过去事件最多包含 15 个附加属性和 10 个标记，现在配置文件 API 支持对象和对象数组，使事件数据更灵活、更全面。

四. 谁可以使用配置文件 API？

所有需要使用基于配置文件的数据模型从服务器发送数据的 Batch 客户均可使用 Profile API。

五. 配置文件 API 的定价与激活方式

• 成本：免费提供
• 激活方式：联系您的客户成功经理，或发送邮件至 support@batch.com 获取更多信息

通过 Profile API，Batch 再次展示了优化全渠道客户体验的承诺。无论是简化数据集成流程，还是提升事件数据灵活性，这一创新为客户提供高效、可靠的解决方案。

原文链接: https://batch.com/fr/blog/posts/profile-api-data-management