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语音转文本-IBM Watson
专用API
【更新时间: 2024.06.18】
IBM Watson 语音转文本,它主要采用了由人工智能所驱动的先进语音识别与转录技术。能够高效且精准地将各种语音内容转换为清晰准确的文本形式,以便于后续的处理、分析和使用,极大地提升了语音转换的效率和质量。
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什么是IBM Watson的语音转文本?
IBM Watson语音转文字技术能够为多种应用场景提供快速且准确的语音转录,支持多种语言,包括但不限于客户自助服务、客服助手和语音分析。利用我们开箱即用的先进机器学习模型快速上手,或者根据您的具体需求进行定制。
什么是IBM Watson的语音转文本接口?
IBM Watson的语音转文本有哪些核心功能?
1、自动语音识别:使用由 IBM Watson 提供支持的神经技术实现语音识别,从而实现语音应用。
2、模型训练选项:通过语言和声学训练选项提高用例的语音识别准确性。
3、针对客户服务进行了优化:使用针对客户服务域优化的语音模型激活语音应用程序。
4、预训练的语音模型:使用针对客户服务域优化的语音模型激活语音应用程序。
5、微调功能:提高提取短语、单词、字母、数字或列表的语音识别准确性。
6、低延迟转录:使用我们针对实时语音应用程序中的低延迟而优化的模型。
7、转录前的音频诊断:在转录开始之前分析并纠正微弱的音频信号。
8、最终结果前的中期转录:通过在生成语音转录时和整个定稿过程中使用语音转录来缩短应用程序响应时间。
9、智能格式:通过将日期、时间、数字、货币价值、电子邮件和网站地址转换为常规形式,在最终成绩单中转录它们。
10、演讲者日记:识别谁在多参与者语音交换中说了什么。目前针对双向呼叫中心对话进行了优化,但最多可以检测 6 个不同的扬声器。
11、单词识别和过滤:使用我们的关键字发现和亵渎过滤功能过滤特定字词或不当内容。(仅限美国英语)
IBM Watson的语音转文本的核心优势是什么?
更准确的 AI 我们一流的 AI 嵌入在 Watson Speech to Text 中,能够真正了解您的客户
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可针对您的业务进行定制 根据您独特的域语言和特定的音频特征训练 Watson Speech to Text |
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保护您的数据 享受 IBM 世界一流的数据治理实践的安全性
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真正在任何地方运行 专为支持全球语言而构建,可部署在任何云上,包括公有云、私有云、混合云、多云或本地云
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在哪些场景会用到IBM Watson的语音转文本?
客户自助服务 在电话上使用 Watson 支持的虚拟助手回答常见的呼叫中心查询。 |
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呼叫分析 通过挖掘对话日志来快速准确地识别新出现的呼叫模式、客户投诉、情绪、不合规行为等,从而提高呼叫中心性能。 |
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代理协助 使用 AI 驱动的文档和 Intranet 搜索,在通话期间提供实时帮助,提高座席的工作效率和成功率。当座席与客户交谈时,Watson 会监听对话,转录音频,在文档中搜索相关内容,并在几秒钟内将答案反馈给座席。 |

